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Você pode criar tickets de duas formas: diretamente na plataforma CRM ou pela extensão do WhatsApp durante uma conversa com seu cliente.

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Vídeo Tutorial

Nesse vídeo te ensinamos como criar tickets de atendimento no Leadzy CRM.
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Clique em Iniciar ticket

No canto superior direito, clique no botão + Iniciar ticketCriar Gatilho
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Selecione o contato

Escolha qual cliente da sua base está relacionado a este ticket. Este campo é obrigatório.Criar Gatilho
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Preencha as informações

  • Título: Descreva brevemente o problema ou solicitação
  • Descrição: Detalhe a situação (opcional)
  • Categoria: Selecione o tipo de demanda
  • Prioridade: Defina a urgência (Urgente, Alta, Normal, Baixa)
  • Responsável: Atribua a um membro da sua equipe
  • Pipeline: Escolha o funil de atendimento (se houver múltiplos)
  • Estágio inicial: Geralmente “Novo” Criar Gatilho
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Salve o ticket

Clique em Criar ticketCriar Gatilho
O ticket aparecerá no kanban na coluna correspondente ao estágio inicial.