Conversão Automática (Novas Mensagens)
Ao cadastrar uma nova mensagem de áudio, o Leadzy detecta automaticamente se o arquivo precisa ser convertido.Verifique o aviso
Se o áudio não estiver no padrão do WhatsApp, aparecerá o aviso “Áudio
precisa ser otimizado”.
Verificação de Arquivos - Converter Áudios Antigos (Em Massa)
Se você já tem mensagens de áudio cadastradas que não estão no formato correto, use a Verificação de Arquivos para converter tudo de uma vez.
Inicie a verificação
Clique em “Iniciar Verificação”. O sistema irá analisar todos os seus arquivos.
Converta os arquivos
O Leadzy identificará:
- Integridade dos Arquivos: arquivos corrompidos no armazenamento
- Formato de Áudios: áudios que precisam ser convertidos para WhatsApp
Por que Converter?
O WhatsApp usa o formato OGG Opus como padrão para mensagens de voz. Áudios em outros formatos (MP3, WAV, M4A) podem:- Não reproduzir no celular do cliente
- Falhar no envio ou travar durante o carregamento
- Aparecer como arquivo em vez de mensagem de voz
Solução de Problemas
| Problema | Solução |
|---|---|
| Botão “Converter” não aparece | O áudio já está no formato correto (OGG) |
| Conversão falhou | Verifique sua conexão e tente novamente |
| Áudio não reproduz após conversão | Execute a Verificação de Arquivos |
| Som muito baixo | Regrave mais perto do microfone |
Precisa de Ajuda?
- WhatsApp: (11) 97190-7976
- Email: contato@leadzy.com.br