Conversão Automática (Novas Mensagens)
Ao cadastrar uma nova mensagem de áudio, o Leadzy detecta automaticamente se o arquivo precisa ser convertido.1
Faça upload do áudio
Selecione seu arquivo de áudio (MP3, WAV, M4A ou outro formato).
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Verifique o aviso
Se o áudio não estiver no padrão do WhatsApp, aparecerá o aviso “Áudio
precisa ser otimizado”.
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Clique em Converter
Clique no botão “Converter para WhatsApp” para otimizar o áudio.
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Salve a mensagem
Após a conversão, clique em “Salvar nova mensagem”.
Converter Áudios Antigos (Em Massa)
Se você já tem mensagens de áudio cadastradas que não estão no formato correto, use a Verificação de Arquivos para converter tudo de uma vez.1
Acesse Verificação de Arquivos
No painel do Leadzy, vá em Perfil → Verificação de Arquivos.
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Inicie a verificação
Clique em “Iniciar Verificação”. O sistema irá analisar todos os seus arquivos.
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Converta os arquivos
O Leadzy identificará:
- Integridade dos Arquivos: arquivos corrompidos no armazenamento
- Formato de Áudios: áudios que precisam ser convertidos para WhatsApp
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Aguarde a conversão
O tempo estimado varia entre 30 segundos a alguns minutos, dependendo da quantidade de arquivos.
Por que Converter?
O WhatsApp usa o formato OGG Opus como padrão para mensagens de voz. Áudios em outros formatos (MP3, WAV, M4A) podem:- Não reproduzir no celular do cliente
- Falhar no envio ou travar durante o carregamento
- Aparecer como arquivo em vez de mensagem de voz
Solução de Problemas
| Problema | Solução |
|---|---|
| Botão “Converter” não aparece | O áudio já está no formato correto (OGG) |
| Conversão falhou | Verifique sua conexão e tente novamente |
| Áudio não reproduz após conversão | Execute a Verificação de Arquivos |
| Som muito baixo | Regrave mais perto do microfone |
Precisa de Ajuda?
- WhatsApp: (11) 97190-7976
- Email: [email protected]