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Organizando as Mensagens

Quando usar: ao criar muitas mensagens diferentes (texto, áudio, mídia, documento), campanhas sazonais ou respostas automáticas.

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Sistema de Pastas

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Criando Pastas

1

Acesse o painel de Mensagens

No menu principal, clique em “Mensagens”

2

Selecione a opção de filtro "Pasta"

Na opção filtro, selecione o ícone de pasta

3

Acesse a edição de pastas

Clique no botão “Editar pastas” e em seguida clique em “Criar nova pasta”

4

Defina o nome da pasta

Digite o nome da pasta.

5

Defina a cor da pasta (opcional)

Escolha uma cor para a pasta

6

Cria a nova pasta

Clique em “Criar pasta”

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Estrutura de Pastas Recomendada

📁 Mensagens
├── 📁 Textos
│   ├── 📁 Saudações
│   ├── 📁 Propostas
│   └── 📁 Agradecimentos
├── 📁 Áudios
│   ├── 📁 Apresentações
│   └── 📁 Explicações
├── 📁 Imagens
│   ├── 📁 Produtos
│   └── 📁 Promocionais
└── 📁 Vídeos
    ├── 📁 Tutoriais
    └── 📁 Depoimentos

📁 Mensagens
├── 📁 Black Friday 2024
├── 📁 Natal 2024
├── 📁 Lançamento Produto X
├── 📁 Remarketing Abandono
└── 📁 Follow-up Vendas

📁 Mensagens
├── 📁 Prospecção
│   ├── 📁 Primeiro contato
│   └── 📁 Qualificação
├── 📁 Conversão
│   ├── 📁 Propostas
│   └── 📁 Objeções
└── 📁 Pós-venda
    ├── 📁 Onboarding
    └── 📁 Upsell

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Movendo Mensagens Entre Pastas

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Mover uma Mensagem

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Mover Múltiplas Mensagens

1

Selecione múltiplas mensagens

Clique para selecionar várias mensagens

2

Clique em Mover em lote

No menu superior, escolha “Mover para”

3

Escolha a pasta

Selecione a pasta de destino

4

Confirme

Clique em “Mover mensagens”

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Busca e Filtros

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Busca Avançada

"promoção especial"

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Filtros Disponíveis

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Manutenção e Limpeza

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Limpeza Regular

• Revise regularmente: elimine mensagens antigas ou que não são mais utilizadas.
• Faça backup antes de excluir: assegure que conteúdos importantes estejam salvos.
• Reorganize periodicamente: ajuste pastas para refletir suas campanhas e processos atuais.

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Auditoria Mensal

1. Revisar estrutura de pastas: Está funcionando bem?
2. Analisar uso: Quais mensagens são mais utilizadas?
3. Atualizar conteúdo: Mensagens precisam ser atualizadas?

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Automação da Organização

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Melhores Práticas

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1. Convenções de Nomenclatura

• Use nomes descritivos e consistentes
• Inclua data quando relevante: Promocao_BlackFriday_2024
• Use prefixos para categorizar: VENDA_, SUPORTE_, MKT_

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2. Estrutura Hierárquica

• Máximo 3 níveis de profundidade
• Pastas com no máximo 20-30 mensagens
• Crie subpastas quando necessário

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3. Backup e Segurança

• Backup semanal das pastas principais
• Controle de acesso adequado

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Perguntas frequentes (FAQ)

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Precisa de Ajuda?

• Email: [email protected]
• Chat: Disponível no dashboard 24/7
• WhatsApp: (11) 97190-7976

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Próximos Passos