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Limites e Acessos da Conta

O Leadzy organiza o uso da plataforma com base em limites de usuários e números conectados.
Compreender esses limites ajuda a manter a conta organizada, equilibrar o acesso da equipe e garantir o melhor desempenho do sistema.
Quando usar este guia:
Para entender quantos usuários podem acessar a conta, quantos números WhatsApp podem ser conectados e quando é hora de fazer upgrade.

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Como funciona o sistema de usuários

1 Usuário = 1 Número WhatsApp simultâneoCada usuário ativo pode usar um número WhatsApp por vez.
Se o seu plano tem 3 usuários, você pode conectar até 3 números simultaneamente.

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Exemplo prático

1

Plano com 3 usuários

Sua conta permite 3 usuários ativos
2

3 números simultâneos

Você pode conectar até 3 números WhatsApp ao mesmo tempo
3

Distribuição da equipe

  • João → (11) 9999-1111
  • Maria → (11) 9999-2222
  • Pedro → (11) 9999-3333

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Limites por plano

Cada plano define quantos usuários e números podem ser usados ao mesmo tempo.

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Plano Mensal — R$59,97/mês

1 Usuário Ativo

  • 1 mês de acesso
  • Envio de textos, áudios e mídias
  • Gatilhos automáticos
  • Scripts e remarketing
  • Agendamento de mensagens
  • Renovação automática

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Plano Semestral — R$279,97/semestre

3 Usuários Ativos

  • 6 meses de acesso
  • 1 número WhatsApp por usuário
  • Todos os recursos do plano mensal
  • Renovação automática

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Plano Anual — R$449,97/ano (mais vendido)

10 Usuários Ativos

  • 12 meses de acesso
  • 1 número WhatsApp por usuário
  • Todos os recursos completos
  • Renovação automática
Respeite o limite de 1 número por usuário ativo.
O sistema bloqueia novas conexões se o limite for ultrapassado.

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Gerenciamento de usuários

  • Usuários Ativos
  • Usuários Inativos
  • Contam no seu limite mensal
  • Podem fazer login e usar o sistema
  • Ocupam 1 número simultâneo
  • Recebem notificações e atualizações

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Monitoramento e alertas

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Dashboard de uso

Usuários

  • Quantos estão ativos
  • Último login de cada um
  • Status da conexão

Números

  • Números conectados
  • Status de cada um
  • Último uso registrado

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Alertas automáticos

1

85% do limite

Envio de aviso por e-mail
2

95% do limite

Alerta visual no painel e notificação por e-mail
3

100% do limite

Bloqueio temporário de novas conexões até ajuste ou upgrade

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Quando fazer upgrade

Se você frequentemente atinge o limite de usuários ou números, é hora de expandir seu plano.

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Sinais de que precisa de upgrade

  • Equipe aguardando acesso ao sistema
  • Números WhatsApp parados por falta de slots
  • Produtividade limitada
  • Relatórios indicando uso máximo constante

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FAQ — Perguntas Frequentes

Não. Cada usuário pode estar conectado a apenas um número WhatsApp por vez.
Ele deixa de contar no limite e libera um slot. O histórico de mensagens e atividades permanece preservado.
Sim. O histórico fica vinculado ao número anterior e é restaurado ao reconectar o mesmo número.
O sistema bloqueia novas conexões até que você faça upgrade ou desative um usuário.

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Precisa de ajuda?

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Próximos passos

Adicionar Novo Número

Trocar de Número

Comprar Mais Números

Gerenciar Equipe