Skip to main content
Os contatos do Leadzy CRM permitem organizar sua base de clientes, acompanhar negociações e prestar suporte de forma eficiente. O sistema centraliza todas as informações dos seus leads, garantindo um histórico detalhado de cada interação.

​
Vídeo Tutorial

Nesse vídeo te ensinamos como funciona o sistema de contatos no Leadzy CRM.

​
Como funciona o sistema de contatos

Os contatos do Leadzy são salvos diretamente na nuvem, não no seu dispositivo local. Isso significa que você pode acessar e gerenciar sua base de qualquer lugar.

​
Integração com WhatsApp Web

Através da extensão Leadzy para Chrome, você opera diretamente no WhatsApp Web com acesso aos contatos salvos na nuvem. O sistema busca automaticamente as informações pelo número do WhatsApp ou código único do contato. Como funciona:
  • Ao abrir uma conversa no WhatsApp Web, a extensão busca automaticamente os dados do contato na sua base
  • Todas as informações (nome, e-mail, histórico) ficam disponíveis na lateral
  • Você pode gerenciar negociações, tickets e campanhas sem sair do WhatsApp

​
Gerenciamento pelo CRM

Além do WhatsApp Web, você também pode gerenciar todos os seus contatos diretamente pela Plataforma Leadzy CRM, com visualização completa da base, filtros e edição em massa.
Importante: LeadzyCRM já está preparado para as mudanças do WhatsAppO WhatsApp está implementando o LID (Local Identifier), um identificador único que substitui o número de telefone como identificador principal. A partir de 2026, os números poderão ser ocultados em diversas situações, e o WhatsApp passará a usar nomes de usuário e identificadores únicos.O LeadzyCRM já está pronto para essa mudança:
  • O sistema já salva automaticamente o LID quando disponível em cada contato
  • Para contatos existentes, o sistema atualizará automaticamente os identificadores
  • Isso garante que você sempre terá acesso aos seus contatos, independente das mudanças do WhatsApp
Por isso é essencial continuar salvando seus contatos no LeadzyCRM: ao salvar no sistema, você garante que todos os identificadores (número, LID e futuras atualizações) serão preservados automaticamente, mantendo sua base de contatos sempre acessível.

​
Utilização dos contatos

  • Negociações: associe contatos a oportunidades no funil de vendas.
  • Suporte: vincule contatos a atendimentos para acompanhar o histórico.
  • Campanhas: selecione contatos cadastrados para envios em massa ou remarketing.

​
Perguntas Frequentes (FAQ)

A criação de contatos é o primeiro passo para usar o CRM. Ela permite que você vincule negociações, tickets de suporte e automações a cada lead, criando um histórico completo de interações.
Não, apenas o nome e o telefone são campos obrigatórios. No entanto, é altamente recomendado preencher as informações opcionais para enriquecer o perfil do lead e otimizar a gestão no CRM.
Não. O sistema aceita apenas arquivos no formato .xlsx para a importação de contatos.
Não. A criação de contatos no Leadzy é um processo separado. Mesmo que um contato já esteja salvo no seu celular, você deve salvá-lo pelo Leadzy para poder usufruir de todas as funcionalidades do CRM.