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Vídeo Tutorial

Aprenda a criar e usar assinaturas de mensagens no Leadzy.

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O que são Assinaturas

Assinaturas são textos automáticos que aparecem acima de cada mensagem enviada pelo Leadzy. Funcionam como uma identificação do atendente ou da empresa. Exemplo de assinatura: 
Maria - Suporte ao Cliente:
Olá! Como posso ajudar você hoje?
A assinatura aparece em todas as mensagens enviadas — tanto manuais quanto automáticas (scripts, gatilhos, remarketing, agendamentos).
Quando usar: em atendimentos compartilhados, equipes com vários atendentes no mesmo número, ou para identificar o setor/empresa em cada mensagem.
Apenas uma assinatura pode estar ativa por vez. Se você desativar todas, as mensagens serão enviadas sem assinatura.

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Como Acessar

1

Acesse o menu de Assinaturas

No canto superior do WhatsApp Web, clique no ícone de Assinaturas no menu do Leadzy.Ícone Assinatura

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Tutorial

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Criar Nova Assinatura

1

Clique em Nova Assinatura

Selecione a opção “Nova Assinatura”.Nova Assinatura
2

Preencha os detalhes

  • Digite o nome ou texto (exemplo: ”– Pedro | Equipe Comercial”)
  • Escolha a formatação: negrito, itálico, tachado ou mono espaçado
  • Visualize a prévia abaixo do campo
Formatação Assinatura
3

Defina o espaçamento

Escolha o espaçamento entre a mensagem e a assinatura.Espaçamento
4

Clique em Adicionar

Clique em “Adicionar” para salvar.Adicionar Assinatura
5

Ative a assinatura

Não se esqueça de ativar a assinatura para que ela apareça nas mensagens.Ativar Assinatura

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Boas Práticas

  • Use assinaturas curtas e profissionais
  • Padronize o formato entre a equipe (exemplo: ”– Nome | Setor”)
  • Evite incluir links ou emojis em excesso
  • Teste o espaçamento ideal antes de usar em atendimentos reais

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FAQ — Perguntas Frequentes

Sim, é possível criar várias assinaturas, mas apenas uma pode estar ativa por vez.
Sim. Quando uma assinatura está ativa, ela aparece em todas as mensagens enviadas pelo Leadzy — manuais, scripts, gatilhos, remarketing e agendamentos.
Desative a assinatura atual antes de enviar. Para desativar, vá em Assinaturas e clique no botão de ativação para desligar. As mensagens seguintes serão enviadas sem assinatura até você ativar novamente.
Verifique se a assinatura está ativa. Se estiver ativa e continuar não aparecendo, atualize a página do WhatsApp Web (F5) ou entre em contato com o suporte.

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