Limites de Usuários
Entenda como funciona o sistema de usuários e números do Leadzy para maximizar o uso da sua conta.Como Funciona
Regra Principal
1 Usuário = 1 Número WhatsApp simultâneoCada usuário da sua conta pode usar apenas 1 número WhatsApp por vez. Se você tem 3 usuários, pode usar 3 números simultaneamente.
Exemplo Prático
1
Plano com 3 usuários
Sua conta permite 3 usuários ativos
2
3 números simultâneos
Você pode conectar até 3 números WhatsApp ao mesmo tempo
3
Distribuição da equipe
- João: Número (11) 9999-1111
- Maria: Número (11) 9999-2222
- Pedro: Número (11) 9999-3333
Limites por Plano
Plano mensa- R$59,97/mês
1 Usuário Ativo
- 1 mês de acesso
- Envio de textos
- Envio de áudios
- Envio de fotos, vídeos e arquivos
- Envio de scripts programados
- Gatilho automático de mensagens
- Envio de remarketing novo
- Agendamento de mensagensnovo
- Renovação automática
Plano semestral - R$279,97/semestre
3 Usuários Ativos
- 1 usuário por licença
- 6 mês de acesso
- Envio de textos
- Envio de áudios
- Envio de fotos, vídeos e arquivos
- Envio de scripts programados
- Gatilho automático de mensagens
- Envio de remarketing novo
- Agendamento de mensagensnovo
- Renovação automática
Plano anual - R$449,97/ano (mais vendido)
10 Usuários Ativos
- 1 usuário por licença
- 12 meses de acesso
- Envio de textos
- Envio de áudios
- Envio de fotos, vídeos e arquivos
- Envio de scripts programados
- Gatilho automático de mensagens
- Envio de remarketing novo
- Agendamento de mensagensnovo
- Renovação automática
Gerenciamento de Usuários
Usuários Ativos vs Inativos
- Usuários Ativos
- Usuários Inativos
- Contam no seu limite mensal
- Podem fazer login e usar o sistema
- Ocupam 1 slot de número WhatsApp
- Recebem notificações e updates
Adicionar novo número
- Basta entrar no WhatsApp com o novo número.
- O Leadzy reconhece automaticamente e adiciona o número aos conectados.
Desativar número existente
1
Localize o número
Na lista de números conectados, selecione o número que deseja desativar
2
Desative o número
Clique nos três pontinhos (…) e clique em “Desativar”
3
Número Desativado
O número deixará de aparecer na lista e não poderá mais ser usado para mensagens.
Limites de Números
Por Usuário
- Máximo: 1 número conectado por usuário
- Troca: Usuário pode desconectar um número e conectar outro
- Simultâneo: Não é possível usar 2 números ao mesmo tempo
Conectar Números WhatsApp
Processo de Conexão
1
Instale a extensão
Chrome Web Store → Leadzy Extension
2
Faça login na conta
Use suas credenciais do dashboard
3
Abra WhatsApp Web
Acesse web.whatsapp.com
4
Conecte o número
Escaneie QR Code com o WhatsApp do celular
5
Conexão com o WhatsApp Web feita
Só usar seu Leadzy com o novo número
Trocar de número Conectado
1
Desative o número anterior
Siga o passo para desativar o número
1
Refaça o login no WhatsApp Web
Faça login no WhatsApp com o novo número.
1
Novo número cadastrado
O Leadzy reconhecerá automaticamente e adicionará o novo número.
Monitoramento de Uso
Dashboard de Limites
No painel administrativo você pode ver:Usuários
- X/Y usuários ativos
- Último login de cada um
- Status de conexão
Números
- X/Y números conectados
- Status de cada conexão
- Último uso
Alertas Automáticos
1
85% do limite
Email de aviso quando próximo do limite
2
95% do limite
Alerta no dashboard + email urgente
3
100% do limite
Bloqueio temporário + notificação
Upgrade de Plano
Quando Fazer Upgrade?
Sinais de que precisa de mais usuários:- Equipe esperando para usar o sistema
- Números WhatsApp parados por falta de slots
- Produtividade limitada por falta de acesso
Como Fazer Upgrade
1
Acesse Faturamento
Perfil → Configurações → Planos e Assinaturas
2
Compare planos
Veja diferenças e preços
3
Selecione novo plano
Escolha o plano e o tamanho da equipe
4
Confirme pagamento
Upgrade é imediato após confirmação
FAQ - Dúvidas Comuns
Posso usar 1 usuário em múltiplos números?
Posso usar 1 usuário em múltiplos números?
Não. Cada usuário pode usar apenas 1 número WhatsApp por vez. Para usar múltiplos números, você precisa de múltiplos usuários ativos.
E se eu desativar um usuário?
E se eu desativar um usuário?
Ao desativar um usuário, ele não conta no limite e libera 1 slot para outro usuário. O histórico dele é preservado.
Posso trocar de número durante o mês?
Posso trocar de número durante o mês?
Sim! Você pode desconectar um número e conectar outro a qualquer momento, sem custo adicional.
O que acontece se eu exceder o limite?
O que acontece se eu exceder o limite?
O sistema bloqueia temporariamente novas conexões até que você faça upgrade ou desative usuários em excesso.
Histórico de mensagens é perdido ao trocar número?
Histórico de mensagens é perdido ao trocar número?
Não. O histórico fica vinculado ao número anterior e é preservado. Ao reconectar o mesmo número, o histórico retorna.