Skip to main content

​
Criar uma Campanha de Follow-up

Campanhas de Follow-up ajudam a retomar contato, acelerar respostas e fechar mais vendas sem esforço manual.
Quando usar: proposta sem retorno, reativação após alguns dias, pós-venda e lembretes.

​
Criar campanha (passo a passo)

1

Abrir Remarketing

No menu, vá em Remarketing → Criar nova campanha.button_create_remarketing.png
2

Nome e termos

Dê um nome para a campanha e marque o termo de responsabilidade.name_remarketing.png
3

Escolher os contatos

Use WhatsApp (todos), Lista personalizada (CSV) ou Lista personalizada (colar números).contatos_do_zap_remarketing.pngcontatos_importar_csv.pngcontatos_importar_csv.png
4

Selecionar o conteúdo

Escolha Mensagem (texto/áudio/mídia/documento) ou Script.mensagem_script_remarketing.png
5

Revisão e velocidade de envio

  • Lento (50–70s) — recomendado para listas grandes
  • Normal (25–35s) — padrão para listas pequenas/médias
  • Rápido (15–25s) — avançado; risco maior de bloqueio velocidade_remarketing.png
Envie apenas para contatos que autorizaram receber mensagens. Evite listas frias/compradas.
6

Confirmar e disparar

Clique em Confirmar e disparar campanha → Concordo e continuar.concordar_remarketing.png

​
Acompanhar a campanha

  • Ativas: em envio (pode Pausar, Retomar, Cancelar)
  • Finalizadas: histórico (veja taxa de envio, pendências, erros)

​
Boas práticas

  • Segmente bem os contatos: use listas personalizadas ou filtros do CRM.
  • Respeite o tempo do lead: não envie em excesso.
  • Teste mensagens: valide antes em uma lista pequena.
  • Acompanhe resultados: use a aba de detalhes para ajustar cadência e conteúdo.
  • Evite listas frias: só envie para contatos engajados e que deram consentimento.

​
Perguntas frequentes (FAQ)

Não recomendado. Isso aumenta muito o risco de bloqueio.
Sim. Basta clicar em Pausar e depois em Retomar.
Use o modo Lento para reduzir riscos e manter estabilidade.
Sim. Em Ver detalhes, acompanhe taxa de envio, erros e pendências.

​
Precisa de ajuda?

​
Próximos passos

Configurar Conteúdo

Escolher Contatos (WhatsApp)

Importar CSV

Colar Números