> ## Documentation Index
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# Gerenciar Tarefas

> Aprenda a visualizar, organizar e atualizar suas tarefas

Gerencie suas tarefas para acompanhar atividades pendentes, atrasadas e concluídas, garantindo organização e controle total das suas negociações, tickets e contatos.

***

## Gerenciar tarefas

<Tabs>
  <Tab title="Extensão WhatsApp Web">
    Visualize e acompanhe tarefas diretamente pela conversa no WhatsApp Web.

    ### Visualizar tarefas do contato

    <Steps>
      <Step title="Abra a conversa">
        No **WhatsApp Web**, abra a conversa com o contato desejado
      </Step>

      <Step title="Acesse a aba de tarefas">
        Na barra lateral da extensão Leadzy, clique no **ícone de tarefas**

        <img src="https://mintcdn.com/leadzy/0zO2Gmc5iwS9B_fZ/images/Group%20156.png?fit=max&auto=format&n=0zO2Gmc5iwS9B_fZ&q=85&s=92b53af535ad2a173b2c98f6dfe5cdff" alt="icone de tarefa" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/Group 156.png" />
      </Step>

      <Step title="Visualize as tarefas vinculadas">
        Você verá todas as tarefas relacionadas àquele contato, incluindo pendentes e concluídas

        <img src="https://mintcdn.com/leadzy/cfR20pmkGSJI4Ic7/images/Group%20165.png?fit=max&auto=format&n=cfR20pmkGSJI4Ic7&q=85&s=4238b310fad4b47697c05619feaa51f7" alt="tarefas feitas" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/Group 165.png" />
      </Step>
    </Steps>

    Você pode acompanhar rapidamente o que precisa ser feito sem sair da conversa.
  </Tab>

  <Tab title="Plataforma CRM">
    Gerencie todas as tarefas da sua equipe em um só lugar pelo CRM.

    ### Acessar página de tarefas

    <Steps>
      <Step title="Acesse o CRM">
        No menu principal, vá até Painel do **CRM**
      </Step>

      <Step title="Clique em Tarefas">
        Selecione a opção **Tarefas**
      </Step>
    </Steps>

    ***

    ### Visualização das tarefas

    Na página de tarefas, você pode visualizar:

    * **Pendentes**
    * **Tarefas do Dia**
    * **Atrasadas**
    * **Concluídas**

    Essa organização ajuda a priorizar atividades e manter prazos sob controle.

    ***

    ### Utilizar filtros

    Você pode aplicar filtros para encontrar tarefas específicas:

    * **Status:** Pendente ou Concluída
    * **Tipo:**
      * WhatsApp
      * Ligação
      * E-mail
      * Reunião
      * Outro
    * **Responsável**
    * **Data de vencimento**
    * **Data de criação**
    * **Nome da tarefa**

    ***

    ### Concluir tarefa

    <Steps>
      <Step title="Marcar pela listagem">
        Clique no checkbox ao lado da tarefa pendente.

        Ela será automaticamente marcada como **Concluída**
      </Step>

      <Step title="Ou abrir os detalhes">
        Clique sobre a tarefa para abrir o pop-up com as informações.

        Você pode concluir a tarefa por ali
      </Step>
    </Steps>

    ***

    ### Editar ou excluir tarefa

    <Steps>
      <Step title="Abra a tarefa">
        Clique sobre a tarefa na listagem
      </Step>

      <Step title="Clique nos três pontos">
        No pop-up aberto, clique nos **três pontinhos (⋮)**
      </Step>

      <Step title="Escolha a ação">
        Selecione:

        * **Editar tarefa**
        * **Excluir tarefa**

        <Warning>
          A exclusão é permanente e não pode ser desfeita
        </Warning>
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>
</Tabs>

***

## Perguntas frequentes (FAQ)

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Como vejo tarefas atrasadas?">
    Na página de Tarefas do CRM, existe a seção "Atrasadas", onde ficam todas as tarefas que passaram da data de vencimento.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso filtrar tarefas por responsável?">
    Sim. Utilize o filtro de responsável para visualizar tarefas atribuídas a membros específicos da equipe.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso concluir várias tarefas ao mesmo tempo?">
    Sim. Basta marcar as tarefas pendentes na listagem para que sejam automaticamente concluídas.
  </Accordion>

  <Accordion title="O que acontece quando concluo uma tarefa?">
    A tarefa é movida para a seção de concluídas e permanece registrada no histórico.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***