> ## Documentation Index
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# Definição

> Gerencie oportunidades de vendas no pipeline comercial

As **Negociações** no Leadzy CRM permitem gerenciar todo o ciclo de vendas, desde a prospecção até o fechamento do negócio. Organize oportunidades em pipelines personalizados, acompanhe valores, produtos e histórico de interações com cada lead.

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## O que são negociações

Uma negociação representa uma oportunidade de venda vinculada a um contato. Cada negociação possui:

* **Contato**: Cliente ou lead relacionado
* **Pipeline**: Funil de vendas onde está localizada
* **Etapa**: Estágio atual no processo de vendas
* **Valor**: Estimativa do negócio
* **Produtos**: Itens incluídos na proposta
* **Responsável**: Vendedor ou membro da equipe

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## Visualizações disponíveis

### Kanban

Visualização em colunas por etapa do funil. Arraste cards entre as etapas conforme a negociação avança.

**Colunas típicas:**

* Etapas personalizadas (ex: Qualificação, Proposta, Negociação)
* Ganho (negócios fechados)
* Perdido (oportunidades não convertidas)

### Lista

Visualização em tabela com todas as negociações. Ideal para análise de múltiplas oportunidades e aplicação de filtros avançados.

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## Funcionalidades principais

### Múltiplos pipelines

Crie funis específicos para diferentes processos de venda:

* Pipeline padrão
* Campanhas específicas (Black Friday, Natal)
* Processos de upsell/cross-sell

### Gestão de valores

* Adicione produtos do catálogo
* Calcule valores automaticamente
* Aplique descontos
* Acompanhe o valor total do funil

### Etiquetas e organização

* Classifique negociações com etiquetas coloridas (VIP, Urgente, etc.)
* Filtre por canal de aquisição
* Organize por responsável ou período

### Motivos de ganho/perda

Ao mover para "Ganho" ou "Perdido", registre o motivo para análise posterior nas métricas.

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## Próximos passos

* [Criar negociações →](/crm/deals/create)
* [Gerenciar negociações →](/crm/deals/manage)