> ## Documentation Index
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# Editar Mensagens

> Atualize e substitua mensagens de texto, áudio, mídia e documentos no Leadzy

## Como Acessar para Editar

<Steps>
  <Step title="Acesse o painel do Leadzy">
    Acesse o WhatsApp Web com a extensão ativa.
  </Step>

  <Step title="Vá até Mensagens">
    No menu superior, clique em **"Mensagens"**.

    <img src="https://mintcdn.com/leadzy/NauL0svna-MmW3Px/images/click_mensagens.png?fit=max&auto=format&n=NauL0svna-MmW3Px&q=85&s=4e3f6ca86140dddb8e076e65e7097093" alt="Click Mensagens" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/click_mensagens.png" />
  </Step>

  <Step title="Localize a mensagem">
    Use a busca ou navegue pelas pastas.

    <img src="https://mintcdn.com/leadzy/eucVo0q7ZjxR4Xj5/images/pesquisar_mesg.png?fit=max&auto=format&n=eucVo0q7ZjxR4Xj5&q=85&s=74c13fbd03317832da824ff26cd6c09f" alt="Pesquisar Mensagem" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/pesquisar_mesg.png" />
  </Step>

  <Step title="Clique para editar">
    Clique nos **três pontos (...)** e selecione **"Editar"**.

    <img src="https://mintcdn.com/leadzy/NauL0svna-MmW3Px/images/editar_mensagem.png?fit=max&auto=format&n=NauL0svna-MmW3Px&q=85&s=1502309430d881a4c5e985edea584887" alt="Editar Mensagem" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/editar_mensagem.png" />
  </Step>
</Steps>

***

## O que Posso Editar

<Tabs>
  <Tab title="Texto">
    ### Mensagem de Texto

    **Campos editáveis:**

    * **Texto principal**: ajuste o conteúdo diretamente no editor
    * **Formatação WhatsApp**: *negrito*, *itálico*, ~~riscado~~, listas e quebras de linha
    * **Nome da mensagem**, pasta e tags

    <Note>
      **Dica:** mantenha mensagens curtas e claras para melhor engajamento.
    </Note>
  </Tab>

  <Tab title="Áudio">
    ### Mensagem de Áudio

    **Campos editáveis:**

    * **Arquivo de áudio**: clique em "Substituir arquivo"
    * **Estilo de envio**: "Gravado na hora" ou "Encaminhado"
    * **Nome da mensagem**, pasta e tags

    <Tip>
      **Conversão Automática de Áudio**

      Se o seu áudio não estiver no formato ideal para o WhatsApp, o Leadzy detecta automaticamente e exibe a opção **"Converter para WhatsApp"**. Com um clique, otimizamos seu áudio para funcionar perfeitamente em todos os dispositivos.

      [Saiba mais sobre conversão de áudio →](/chat/messages/convert-audio)
    </Tip>

    | Especificação   | Valor                            |
    | --------------- | -------------------------------- |
    | Formato ideal   | OGG Opus (padrão WhatsApp)       |
    | Outros formatos | MP3, WAV, M4A (requer conversão) |

    <Warning>
      Áudios em MP3, WAV ou M4A **não estão no padrão do WhatsApp** e não funcionarão. Clique em **"Converter para WhatsApp"** antes de salvar para garantir o funcionamento.
    </Warning>
  </Tab>

  <Tab title="Mídia">
    ### Mensagem com Mídia (Imagem/Vídeo)

    **Campos editáveis:**

    * **Arquivo de mídia**: clique em "Substituir arquivo"
    * **Legenda**: ajuste o texto (pode usar variáveis como `{nome}`, `{empresa}`)
    * **Nome da mensagem**, pasta e tags

    | Tipo   | Formatos                     | Tamanho máx.                                       |
    | ------ | ---------------------------- | -------------------------------------------------- |
    | Imagem | JPG, PNG, GIF, WebP          | 16 MB                                              |
    | Vídeo  | MP4, MOV, AVI, MKV, 3GP, FLV | 64 MB (internet lenta) ou 100 MB (internet rápida) |

    <Note>
      Esses limites são definidos pelo **próprio WhatsApp**, não pelo Leadzy. [Consulte a documentação oficial do WhatsApp →](https://faq.whatsapp.com/453914586839706/?locale=pt_BR\&cms_platform=web)
    </Note>
  </Tab>

  <Tab title="Documento">
    ### Mensagem com Documento

    **Campos editáveis:**

    * **Arquivo**: clique em "Substituir arquivo"
    * **Descrição** (legenda opcional)
    * **Nome da mensagem**, pasta e tags

    | Especificação | Valor                         |
    | ------------- | ----------------------------- |
    | Formatos      | PDF, DOCX, XLSX, ZIP e outros |
    | Tamanho máx.  | 2 GB (limite do WhatsApp)     |
  </Tab>
</Tabs>

***

## Salvar e Revisar

1. Clique em **"Editar e Salvar"**
2. Envie uma mensagem de teste para confirmar que está correto

<Warning>
  Ao salvar, scripts, campanhas e gatilhos que usam esta mensagem passam a
  enviar a versão atualizada **imediatamente**.
</Warning>

***

## Solução de Problemas

| Problema                | Solução                                            |
| ----------------------- | -------------------------------------------------- |
| Formatação não apareceu | Verifique que não há espaços extras nos marcadores |
| Áudio não reproduz      | Verifique formato e tamanho; tente `.ogg`          |
| Arquivo muito grande    | Reduza o tamanho antes de enviar                   |
| Erro ao salvar          | Verifique conexão e tente novamente                |

***

## Próximos Passos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Criar Mensagens" icon="plus" href="/chat/messages/create">
    Crie novas mensagens.
  </Card>

  <Card title="Organizar Mensagens" icon="folder" href="/chat/messages/organize">
    Agrupe suas mensagens por campanha.
  </Card>

  <Card title="Converter Áudio" icon="arrows-rotate" href="/chat/messages/convert-audio">
    Converta áudios para o formato correto.
  </Card>

  <Card title="Usar em Scripts" icon="code" href="/chat/scripts/create">
    Automatize o envio de mensagens.
  </Card>
</CardGroup>