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# Criar Mensagens

> Aprenda a criar mensagens de texto, áudio, mídia e documentos no Leadzy Chat

## Vídeo Tutorial

*Nesse vídeo te ensinamos como adicionar seus arquivos de áudio, texto, fotos e vídeos ao Leadzy.*

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***

## Como Criar uma Mensagem

<Steps>
  <Step title="Acesse o menu de Mensagens">
    No painel do Leadzy, clique em **"Mensagens"** → **"Adicionar nova mensagem"**.

    <img src="https://mintcdn.com/leadzy/wuVBr08_TYkcuvX7/images/button_create_msg.png?fit=max&auto=format&n=wuVBr08_TYkcuvX7&q=85&s=79de97a3fbd6b378dbd6d38ed1339a30" alt="Button Create Msg" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/button_create_msg.png" />
  </Step>

  <Step title="Defina o nome da mensagem">
    Escolha um nome descritivo. Exemplo: `Promoção de Outubro`.

    <img src="https://mintcdn.com/leadzy/lt65ktM0kf4h4lqV/images/nome_mensagem.png?fit=max&auto=format&n=lt65ktM0kf4h4lqV&q=85&s=14bc658ccb32dd17e45b4d45718a8047" alt="Nome Mensagem" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/nome_mensagem.png" />
  </Step>

  <Step title="Selecione o tipo de mensagem">
    Escolha entre: **Texto**, **Áudio**, **Mídia** ou **Documento**.
  </Step>

  <Step title="Configure o conteúdo">
    Siga as instruções específicas para cada tipo (veja abaixo).
  </Step>

  <Step title="Salve a mensagem">
    Clique em **"Salvar nova mensagem"**. Ela aparecerá na sua lista.
  </Step>
</Steps>

***

## Tipos de Mensagem

<Tabs>
  <Tab title="Texto">
    ### Mensagem de Texto

    <img src="https://mintcdn.com/leadzy/lt65ktM0kf4h4lqV/images/msg_tipo_texto.png?fit=max&auto=format&n=lt65ktM0kf4h4lqV&q=85&s=ab02078e8f4f3b118148c95ae94e6862" alt="Msg Tipo Texto" height="200" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/msg_tipo_texto.png" />

    **Como criar:**

    1. Selecione o tipo **"Texto"**
    2. Digite sua mensagem no campo de texto
    3. Salve
  </Tab>

  <Tab title="Áudio">
    ### Mensagem de Áudio

    <img src="https://mintcdn.com/leadzy/lt65ktM0kf4h4lqV/images/msg_tipo_audio.png?fit=max&auto=format&n=lt65ktM0kf4h4lqV&q=85&s=7fec15b6389ad8f59216470aee9ee3a7" alt="Msg Tipo Audio" height="200" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/msg_tipo_audio.png" />

    **Como criar:**

    1. Selecione o tipo **"Áudio"**
    2. Faça upload do arquivo de áudio
    3. Escolha o estilo: **"Gravado na hora"** ou **"Encaminhado"**
    4. Salve

    <Tip>
      **Conversão Automática de Áudio**

      Se o seu áudio não estiver no formato ideal para o WhatsApp, o Leadzy detecta automaticamente e exibe a opção **"Converter para WhatsApp"**. Com um clique, otimizamos seu áudio para funcionar perfeitamente em todos os dispositivos.

      [Saiba mais sobre conversão de áudio →](/chat/messages/convert-audio)
    </Tip>

    | Especificação   | Valor                            |
    | --------------- | -------------------------------- |
    | Formato ideal   | OGG Opus (padrão WhatsApp)       |
    | Outros formatos | MP3, WAV, M4A (requer conversão) |

    <Warning>
      Áudios em MP3, WAV ou M4A **não estão no padrão do WhatsApp** e não funcionarão. Clique em **"Converter para WhatsApp"** antes de salvar para garantir o funcionamento.
    </Warning>
  </Tab>

  <Tab title="Mídia">
    ### Mensagem com Mídia

    <img src="https://mintcdn.com/leadzy/lt65ktM0kf4h4lqV/images/msg_tipo_midia.png?fit=max&auto=format&n=lt65ktM0kf4h4lqV&q=85&s=b0ccdabe0bad28546c081d2686a72777" alt="Msg Tipo Midia" height="200" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/msg_tipo_midia.png" />

    **Como criar:**

    1. Selecione o tipo **"Mídia"**
    2. Faça upload da imagem ou vídeo
    3. Adicione uma legenda (opcional)
    4. Salve

    | Tipo   | Formatos                     | Tamanho máx.                                       |
    | ------ | ---------------------------- | -------------------------------------------------- |
    | Imagem | JPG, PNG, GIF, WebP          | 16 MB                                              |
    | Vídeo  | MP4, MOV, AVI, MKV, 3GP, FLV | 64 MB (internet lenta) ou 100 MB (internet rápida) |

    <Note>
      Esses limites são definidos pelo **próprio WhatsApp**, não pelo Leadzy. [Consulte a documentação oficial do WhatsApp →](https://faq.whatsapp.com/453914586839706/?locale=pt_BR\&cms_platform=web)
    </Note>
  </Tab>

  <Tab title="Documento">
    ### Mensagem com Documento

    <img src="https://mintcdn.com/leadzy/lt65ktM0kf4h4lqV/images/msg_tipo_documento.png?fit=max&auto=format&n=lt65ktM0kf4h4lqV&q=85&s=792b78c874a9761d375a06f2ea992359" alt="Msg Tipo Documento" height="200" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/msg_tipo_documento.png" />

    **Como criar:**

    1. Selecione o tipo **"Documento"**
    2. Faça upload do arquivo (PDF, DOCX, XLSX, ZIP)
    3. Adicione uma descrição (opcional)
    4. Salve

    | Especificação | Valor                         |
    | ------------- | ----------------------------- |
    | Formatos      | PDF, DOCX, XLSX, ZIP e outros |
  </Tab>
</Tabs>

***

## Boas Práticas

* **Nomeie suas mensagens** de forma descritiva para encontrá-las facilmente
* **Organize em pastas** por campanha ou tipo de conteúdo
* **Teste antes de usar** em automações importantes
* **Use arquivos otimizados** para WhatsApp (menor tamanho, melhor qualidade)
* **Pense como seu cliente:** evite áudios longos (mais de 1-2 minutos) e vídeos pesados. Arquivos muito grandes podem demorar para baixar ou travar dependendo da internet do cliente

***

## Próximos Passos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Editar Mensagens" icon="pen" href="/chat/messages/edit/text">
    Altere mensagens já criadas.
  </Card>

  <Card title="Organizar Mensagens" icon="folder" href="/chat/messages/organize">
    Agrupe suas mensagens por campanha.
  </Card>

  <Card title="Converter Áudio" icon="arrows-rotate" href="/chat/messages/convert-audio">
    Converta áudios para o formato correto.
  </Card>

  <Card title="Usar em Scripts" icon="code" href="/chat/scripts/create">
    Automatize o envio de mensagens.
  </Card>
</CardGroup>