> ## Documentation Index
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# Converter Áudio para WhatsApp

> O Leadzy converte automaticamente seus áudios para o formato compatível com WhatsApp

<Warning>
  O WhatsApp exige que os áudios estejam no formato **OGG Opus** para funcionar corretamente. O Leadzy possui um **conversor integrado** que faz essa conversão automaticamente.
</Warning>

## Conversão Automática (Novas Mensagens)

Ao cadastrar uma nova mensagem de áudio, o Leadzy detecta automaticamente se o arquivo precisa ser convertido.

<Steps>
  <Step title="Faça upload do áudio">
    Selecione seu arquivo de áudio (MP3, WAV, M4A ou outro formato).
  </Step>

  <Step title="Verifique o aviso">
    Se o áudio não estiver no padrão do WhatsApp, aparecerá o aviso **"Áudio
    precisa ser otimizado"**.

    <img src="https://mintcdn.com/leadzy/QqY5TRw6e2vgZLL1/images/notification-audio.png?fit=max&auto=format&n=QqY5TRw6e2vgZLL1&q=85&s=843c2cb66db71233f35e34a0b841403a" alt="notification-audio" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/notification-audio.png" />
  </Step>

  <Step title="Clique em Converter">
    Clique no botão **"Converter para WhatsApp"** para otimizar o áudio.

    <img src="https://mintcdn.com/leadzy/ekqXlWb9gtWQT86B/images/button-converter-audio.png?fit=max&auto=format&n=ekqXlWb9gtWQT86B&q=85&s=df6aaaf0ac5256717fadfac78518c847" alt="button-converter-audio" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/button-converter-audio.png" />
  </Step>

  <Step title="Salve a mensagem">
    Após a conversão, clique em **"Salvar nova mensagem"**.

    <img src="https://mintcdn.com/leadzy/QqY5TRw6e2vgZLL1/images/salvar-audio-convert.png?fit=max&auto=format&n=QqY5TRw6e2vgZLL1&q=85&s=1ef22187ac8f293e40a60fc737714f52" alt="Button salvar audio" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/salvar-audio-convert.png" />
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Áudios em MP3, WAV ou M4A **não funcionarão** sem a conversão. Sempre clique em **"Converter para WhatsApp"** antes de salvar.
</Warning>

***

## Verificação de Arquivos - Converter Áudios Antigos (Em Massa)

Se você já tem mensagens de áudio cadastradas que não estão no formato correto, use a **Verificação de Arquivos** para converter tudo de uma vez.

<Steps>
  <Step title="Acesse Verificação de Arquivos">
    No painel do Leadzy, vá em **Perfil → Verificação de Arquivos**.

    <img src="https://mintcdn.com/leadzy/QqY5TRw6e2vgZLL1/images/perfil-verification.png?fit=max&auto=format&n=QqY5TRw6e2vgZLL1&q=85&s=93af26597890fe2d6d2c1d56c32a6080" alt="Verificação de perfil" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/perfil-verification.png" />
  </Step>

  <Step title="Inicie a verificação">
    Clique em **"Iniciar Verificação"**. O sistema irá analisar todos os seus arquivos.

    <img src="https://mintcdn.com/leadzy/mPRADZNQuSkrooC7/images/verificacao-arquivos.png?fit=max&auto=format&n=mPRADZNQuSkrooC7&q=85&s=2edc26a98dc09f958a07f5bcf0c1176a" alt="Verificação de Arquivos" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" width="2904" height="1608" data-path="images/verificacao-arquivos.png" />
  </Step>

  <Step title="Converta os arquivos">
    O Leadzy identificará:

    * **Integridade dos Arquivos**: arquivos corrompidos no armazenamento
    * **Formato de Áudios**: áudios que precisam ser convertidos para WhatsApp
  </Step>

  <Step title="Aguarde a conversão">
    O tempo estimado varia entre 30 segundos a alguns minutos, dependendo da quantidade de arquivos.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Recomendamos executar a **Verificação de Arquivos** periodicamente para garantir que todas as suas mensagens estejam funcionando corretamente.
</Tip>

***

## Por que Converter?

O WhatsApp usa o formato **OGG Opus** como padrão para mensagens de voz. Áudios em outros formatos (MP3, WAV, M4A) podem:

* **Não reproduzir** no celular do cliente
* **Falhar no envio** ou travar durante o carregamento
* **Aparecer como arquivo** em vez de mensagem de voz

A conversão garante que seu áudio funcione perfeitamente em todos os dispositivos.

***

## Solução de Problemas

| Problema                          | Solução                                  |
| --------------------------------- | ---------------------------------------- |
| Botão "Converter" não aparece     | O áudio já está no formato correto (OGG) |
| Conversão falhou                  | Verifique sua conexão e tente novamente  |
| Áudio não reproduz após conversão | Execute a Verificação de Arquivos        |
| Som muito baixo                   | Regrave mais perto do microfone          |

***

## Precisa de Ajuda?

* **WhatsApp:** (11) 97190-7976
* **Email:** [contato@leadzy.com.br](mailto:contato@leadzy.com.br)

***

## Próximos Passos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Criar Mensagens" icon="plus" href="/chat/messages/create">
    Crie novas mensagens de áudio.
  </Card>

  <Card title="Editar Mensagens" icon="pen" href="/chat/messages/edit">
    Atualize mensagens existentes.
  </Card>

  <Card title="Organizar Mensagens" icon="folder" href="/chat/messages/organize">
    Organize suas mensagens em pastas.
  </Card>

  <Card title="Usar em Scripts" icon="code" href="/chat/scripts/create">
    Automatize o envio dos seus áudios.
  </Card>
</CardGroup>