> ## Documentation Index
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# Gerenciar Números

> Conecte e gerencie os números do WhatsApp da sua equipe no Leadzy. Cada usuário pode ter um número ativo por vez. 

> **Quando usar**: ao cadastrar novos colaboradores, substituir números antigos ou expandir a equipe de atendimento.

<Note>
  **Como funcionam os números WhatsApp?**

  **1 usuário = 1 número WhatsApp** disponível para uso. Precisa de 3 números? Contrate o plano de 3 usuários.

  **Exemplos:**

  * Sua empresa tem **5 vendedores**, cada um com seu WhatsApp? Você precisa do plano de **5 usuários** = 5 números.
  * Seu vendedor precisa usar **2 números** em simultâneo? Você precisa do plano de **2 usuários** = 2 números.

  A qualquer momento você pode remover o número ativo e ativar outro. Após remover, aguarde 1 hora para reativá-lo.
</Note>

## Como Acessar

<Steps>
  <Step title="Acesse os números conectados">
    No painel principal, vá em **Configurações → Números Conectados**.

    <img src="https://mintcdn.com/leadzy/U-V-SMMVfR2XtiVl/images/numeros_conectaados.png?fit=max&auto=format&n=U-V-SMMVfR2XtiVl&q=85&s=807ad3753eb386eed2775b8af314d425" alt="Números Conectados" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/numeros_conectaados.png" />
  </Step>
</Steps>

***

## Tutorial

<Tabs>
  <Tab title="Adicionar Número">
    ### Conectar Novo Número

    <Steps>
      <Step title="Instale a extensão Leadzy">
        Acesse a **Chrome Web Store** e baixe a extensão **Leadzy Extension**.
      </Step>

      <Step title="Faça login na conta Leadzy">
        Use suas credenciais do painel para autenticar a extensão.

        <img src="https://mintcdn.com/leadzy/sHOV4Zlef5slb2iS/images/login_email_senha.png?fit=max&auto=format&n=sHOV4Zlef5slb2iS&q=85&s=fa375cfba998f3d3c8b9ab3b71427d85" alt="Login" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/login_email_senha.png" />
      </Step>

      <Step title="Abra o WhatsApp Web">
        Acesse **web.whatsapp.com** no navegador Chrome.
      </Step>

      <Step title="Escaneie o QR Code">
        Use o aplicativo do celular para escanear o código.
      </Step>

      <Step title="Conexão concluída">
        O Leadzy reconhecerá automaticamente o novo número.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Trocar Número">
    ### Substituir Número Existente

    <Steps>
      <Step title="Desative o número atual">
        Clique nos **três pontinhos (⋯)** ao lado do número e selecione **"Desativar número"**.

        <img src="https://mintcdn.com/leadzy/hXEgTBGbS_Hz4Omw/images/desativar_numero.png?fit=max&auto=format&n=hXEgTBGbS_Hz4Omw&q=85&s=63ef4f82a00e91311c69fc6ee51d222e" alt="Desativar Número" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/desativar_numero.png" />
      </Step>

      <Step title="Faça logout do WhatsApp Web">
        Finalize a sessão anterior para garantir uma conexão limpa.
      </Step>

      <Step title="Conecte o novo número">
        Acesse **web.whatsapp.com** e escaneie o QR Code com o novo número.
      </Step>

      <Step title="Verifique a conexão">
        Confirme se o status está como **Conectado** no painel.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Comprar Mais">
    ### Expandir Limite de Números

    <Steps>
      <Step title="Verifique seu plano atual">
        Vá em **Perfil → Configurações → Planos e Assinaturas → Nossos Planos**.

        <img src="https://mintcdn.com/leadzy/U-V-SMMVfR2XtiVl/images/nossos_planos.png?fit=max&auto=format&n=U-V-SMMVfR2XtiVl&q=85&s=3cb0fa8e19c595b13236f58966fbfe72" alt="Nossos Planos" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/nossos_planos.png" />
      </Step>

      <Step title="Compare os limites">
        Veja quantos usuários e números seu plano atual permite.
      </Step>

      <Step title="Escolha um plano maior">
        Selecione o plano que oferece mais conexões simultâneas.
      </Step>

      <Step title="Confirme a compra">
        Após o pagamento, o novo limite é ativado automaticamente.
      </Step>
    </Steps>

    <Note>
      Você não precisa criar uma nova conta. Basta expandir o plano atual.
    </Note>

    <Tip>
      Para te auxiliar no processo de upgrade, entre em contato com nosso suporte pelo **WhatsApp:** (11) 97190-7976
    </Tip>
  </Tab>
</Tabs>

***

## FAQ — Perguntas Frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Perco minhas mensagens cadastradas no Leadzy ao trocar de número?">
    Não, o Leadzy Chat salva diretamente no navegador em uso as suas mensagens.
  </Accordion>

  <Accordion title="A ativação de novos números é imediata?">
    Sim. Após a confirmação do pagamento do upgrade, o limite é liberado automaticamente.
  </Accordion>

  <Accordion title="O número precisa ser WhatsApp Business?">
    Não, pode ser usado tanto WhatsApp Business quanto o pessoal.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Precisa de Ajuda?

* **WhatsApp:** (11) 97190-7976
* **Email:** [contato@leadzy.com.br](mailto:contato@leadzy.com.br)