> ## Documentation Index
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# Minha Conta

> Gerencie seu perfil, senha e entenda os limites do seu plano no Leadzy

## Como acessar o "Minha conta"

<Steps>
  <Step title="Clique no seu perfil">
    No canto superior direito do WhatsApp Web, clique no seu ícone de perfil.

    <img src="https://mintcdn.com/leadzy/wuVBr08_TYkcuvX7/images/click_perfil.png?fit=max&auto=format&n=wuVBr08_TYkcuvX7&q=85&s=a6bb79a4fe1bbe6fe632ec97d9eb213f" alt="Clique no Perfil" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/click_perfil.png" />
  </Step>

  <Step title="Acesse Minha Conta">
    Você será direcionado para as configurações da conta.

    <img src="https://mintcdn.com/leadzy/wuVBr08_TYkcuvX7/images/click_perfil_minha_conta.png?fit=max&auto=format&n=wuVBr08_TYkcuvX7&q=85&s=8e41114e2b939ec7ca5824f9e639beb2" alt="Minha Conta" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/click_perfil_minha_conta.png" />
  </Step>
</Steps>

***

## Configurações

<Tabs>
  <Tab title="Perfil">
    ### Alterar Foto de Perfil

    <Steps>
      <Step title="Clique em Alterar Foto">
        Na aba Informações Pessoais, clique em **"Alterar Foto"**.

        <img src="https://mintcdn.com/leadzy/wuVBr08_TYkcuvX7/images/alterar_perfil.png?fit=max&auto=format&n=wuVBr08_TYkcuvX7&q=85&s=650863c1f8eaf9ec70243a10f2f71758" alt="Alterar Perfil" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/alterar_perfil.png" />
      </Step>

      <Step title="Selecione a imagem">
        Escolha uma imagem do seu computador (até 5MB, JPG/PNG/WEBP).
      </Step>
    </Steps>

    ### Alterar Nome

    <Steps>
      <Step title="Encontre o campo Nome">
        Na aba Informações Pessoais, localize **"Nome Completo"**.

        <img src="https://mintcdn.com/leadzy/wuVBr08_TYkcuvX7/images/alterar_nome.png?fit=max&auto=format&n=wuVBr08_TYkcuvX7&q=85&s=189e0c8b6350af27c3de471356629b4a" alt="Alterar Nome" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/alterar_nome.png" />
      </Step>

      <Step title="Atualize e salve">
        Digite o novo nome e clique em **"Salvar"**.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Senha">
    ### Alterar Senha

    <Steps>
      <Step title="Vá até Segurança">
        Selecione a aba **"Segurança da Conta"**.

        <img src="https://mintcdn.com/leadzy/wuVBr08_TYkcuvX7/images/click_seguran%C3%A7a.png?fit=max&auto=format&n=wuVBr08_TYkcuvX7&q=85&s=687bd38763be7307729247b7c9344dd5" alt="Segurança" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/click_segurança.png" />
      </Step>

      <Step title="Crie sua nova senha">
        Digite a nova senha, confirme e clique em **"Salvar nova senha"**.

        <img src="https://mintcdn.com/leadzy/wuVBr08_TYkcuvX7/images/alterar_senha.png?fit=max&auto=format&n=wuVBr08_TYkcuvX7&q=85&s=a75c3d0a5fddbb4dff589aafcebd84f2" alt="Alterar Senha" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/alterar_senha.png" />
      </Step>
    </Steps>

    <Note>
      Use pelo menos 8 caracteres, misturando letras, números e símbolos.
    </Note>
  </Tab>

  <Tab title="Limites">
    ### Entendendo os Limites

    <Note>
      **1 Usuário = 1 Número WhatsApp**

      Cada usuário ativo pode conectar apenas um número por vez.
    </Note>

    O limite de usuários e números depende do seu plano contratado. Para fazer upgrade, entre em contato com nosso suporte informando a quantidade de usuários e números que você precisa. Enviaremos o novo orçamento.

    * **WhatsApp:** (11) 97190-7976

    <Warning>
      Se atingir o limite, o sistema bloqueia novas conexões até você fazer upgrade ou desativar um usuário.
    </Warning>

    <Tip>
      Você pode adicionar ou remover números de WhatsApp a qualquer momento. [Gerenciar números →](/account/phone-numbers)
    </Tip>
  </Tab>
</Tabs>

***

## Dicas de Segurança

* Altere sua senha a cada 3-6 meses
* Evite usar a mesma senha em outros serviços
* Não use datas de nascimento ou nomes pessoais
* Faça logout em computadores públicos

***

## FAQ — Perguntas Frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Posso usar um mesmo usuário com vários números?">
    Não. Cada usuário pode conectar apenas um número por vez.
  </Accordion>

  <Accordion title="O que acontece se eu desativar um usuário?">
    Ele libera um slot e não pode mais fazer login. O histórico permanece
    preservado.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como faço upgrade do meu plano?">
    Entre em contato com nosso suporte informando a quantidade de usuários e
    números que você precisa. Enviaremos o novo orçamento.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Precisa de Ajuda?

* **WhatsApp:** (11) 97190-7976
* **Email:** [contato@leadzy.com.br](mailto:contato@leadzy.com.br)