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# Backup e Restauração

> Faça download e restaure seus dados, mensagens e configurações no Leadzy

## Vídeo Tutorial

*Aprenda a fazer backup e restaurar seus dados no Leadzy.*

<iframe width="100%" height="400" src="https://www.youtube.com/embed/y7BTO1zdnnI" title="Como fazer backup no Leadzy" frameBorder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share; fullscreen" referrerPolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowFullScreen />

***

## Por que o backup é essencial?

O Leadzy é uma **extensão de navegador** que salva seus dados no **armazenamento local (localStorage)** do navegador. Isso permite envios rápidos e performance otimizada, mas significa que **seus dados ficam salvos apenas no seu computador**.

<Warning>
  **Você pode perder todos os seus dados se:**

  * Desinstalar ou reinstalar o navegador
  * Remover a extensão do Leadzy
  * Formatar o computador
  * Limpar os dados do navegador
  * Trocar de computador ou perfil
</Warning>

Por isso, **recomendamos fazer backup regularmente**. É a única forma de garantir que você não perca mensagens, scripts, gatilhos e mídias.

> **Quando usar**: antes de reinstalações, migrações entre dispositivos, ou para manter cópias de segurança periódicas (semanal ou mensal).

<Tip>
  **Faça backup antes de qualquer alteração grande nas suas mensagens, scripts
  ou leads.** O processo leva apenas alguns segundos e pode salvar horas de
  trabalho caso algo dê errado.
</Tip>

***

## Como Acessar

<Steps>
  <Step title="Acesse o menu de Backup">
    No painel do Leadzy, vá em **Perfil → Backup e Restauração**.

    <img src="https://mintcdn.com/leadzy/DHqfJkjULHZNEijR/images/backup_restauracao.png?fit=max&auto=format&n=DHqfJkjULHZNEijR&q=85&s=696dec52250578e8e419a5fb26f7898d" alt="Backup e Restauração" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/backup_restauracao.png" />
  </Step>
</Steps>

***

## Tutorial

<Tabs>
  <Tab title="Fazer Download">
    ### Baixar Backup

    <Steps>
      <Step title="Clique em Fazer Download">
        Clique no botão **"Fazer Download"** para gerar o arquivo.

        <img src="https://mintcdn.com/leadzy/hXEgTBGbS_Hz4Omw/images/download_backup.png?fit=max&auto=format&n=hXEgTBGbS_Hz4Omw&q=85&s=3bba12b036188a4617b327f11129608d" alt="Download Backup" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/download_backup.png" />
      </Step>

      <Step title="Aguarde o processamento">
        O sistema irá reunir automaticamente:

        * Todas as suas **mensagens e scripts salvos**
        * **Gatilhos configurados**
        * **Arquivos de mídia** (imagens, vídeos e áudios)
      </Step>

      <Step title="Salve o arquivo">
        O arquivo será baixado no formato **.lzb** e poderá ser usado para restauração futura.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Restaurar Backup">
    ### Restaurar Backup

    <Steps>
      <Step title="Clique em Restauração de Backup">
        Na parte superior da tela, clique em **"Restauração de Backup"**.

        <img src="https://mintcdn.com/leadzy/U-V-SMMVfR2XtiVl/images/restauracao_button.png?fit=max&auto=format&n=U-V-SMMVfR2XtiVl&q=85&s=35e872d02e5d8eb3457898c3b0336530" alt="Restauração Button" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/restauracao_button.png" />
      </Step>

      <Step title="Escolha o arquivo">
        Selecione o arquivo salvo anteriormente (formatos **.lzb** ou **.json**).

        <img src="https://mintcdn.com/leadzy/hXEgTBGbS_Hz4Omw/images/enviar_arquivo_restauracao.png?fit=max&auto=format&n=hXEgTBGbS_Hz4Omw&q=85&s=07764ddf4e5b0fb607bae23e006345c0" alt="Enviar Arquivo" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/enviar_arquivo_restauracao.png" />
      </Step>

      <Step title="Selecione o modo">
        * **Carregar e substituir**: substitui todos os dados atuais (migração total)
        * **Adicionar às mensagens atuais**: mantém os dados existentes e adiciona os novos

        <img src="https://mintcdn.com/leadzy/DHqfJkjULHZNEijR/images/carregar_adicionar.png?fit=max&auto=format&n=DHqfJkjULHZNEijR&q=85&s=21f12c088666fb15629fbf8857e7498c" alt="Modos de Restauração" height="300" className="rounded-xl border-4 border-gray-300" data-path="images/carregar_adicionar.png" />
      </Step>

      <Step title="Inicie a restauração">
        Clique em **"Iniciar Restauração"** e aguarde o progresso na tela.
      </Step>
    </Steps>

    <Warning>
      A opção "Carregar e substituir" apaga todos os dados atuais. Faça um backup antes!
    </Warning>
  </Tab>
</Tabs>

***

## Boas Práticas

* Faça **backups regulares** (semanal ou mensal)
* Armazene em local seguro (nuvem, HD externo)
* Nunca compartilhe arquivos de backup com pessoas não autorizadas
* Prefira restaurar em **horários de baixa atividade** da equipe

***

## FAQ — Perguntas Frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="O backup inclui imagens, áudios e vídeos?">
    Sim. Todos os arquivos de mídia são incluídos automaticamente.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso fazer backup apenas de uma parte das mensagens?">
    Não. O backup é sempre gerado de toda a conta para garantir integridade.
  </Accordion>

  <Accordion title="O que acontece se eu escolher 'carregar e substituir'?">
    Todos os dados atuais são sobrescritos. Essa opção apaga o que está na conta
    e carrega apenas o conteúdo do backup.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso restaurar em outro dispositivo?">
    Sim. Você pode restaurar o arquivo em qualquer computador ou conta Leadzy
    compatível.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quanto tempo leva o processo?">
    Depende do tamanho dos dados. Contas pequenas processam em segundos;
    grandes, em alguns minutos.
  </Accordion>

  <Accordion title="Qual é o formato do arquivo de backup?">
    O Leadzy salva no formato **.lzb** (formato proprietário do Leadzy). Guarde
    esse arquivo em local seguro.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso carregar backups de outras ferramentas?">
    Sim. O Leadzy aceita backups de algumas ferramentas similares que funcionam
    de modo parecido. Em caso de dúvida, entre em contato com o suporte antes de
    restaurar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Com que frequência devo fazer backup?">
    Recomendamos fazer backup **pelo menos uma vez por semana**, ou sempre antes
    de fazer alterações grandes nas suas mensagens, scripts ou leads.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Precisa de Ajuda?

* **WhatsApp:** (11) 97190-7976
* **Email:** [contato@leadzy.com.br](mailto:contato@leadzy.com.br)